简悦装饰
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简悦装饰的质保期多久？如何进行售后服务的呢？
2018-08-19 14:47:45 浏览：3364
按国家规定的隐蔽工程5年，表面工程2年。
公司建立"1824"快速反应服务机制：
即： 1小时回应，客服专员自接收客户投诉信息起1小时内必须将投诉事宜电话或口头告知相关部门或当事人，并及时进行文字记录；阳光8小时回复，各受理部门或责任人必须在信息接收起8小时内给出明确回复。客服专员应在第一时间内将回复意见反馈给客户；24小时解决，相关部门或责任人处理投诉事件不得超过24小时，处理完毕后需及时填报处理结果！
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